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Preguntas Frecuentes - FAQS

Éste es la principal duda de la mayoría de propietarios de un sitio web. Si todo funciona bien, ¿por qué debo hacerle mantenimiento?

La respuesta a esta duda es bastante lógica en realidad, al igual que se debe hacer una revisión periódica en nuestro coche aunque éste funcione bien, una página web va quedando desactualizada con el paso del tiempo y necesita una puesta a punto de vez en cuando.

A esto se le suma que, en una web desactualizada es mucho más fácil que se infecte con un virus o con alguna vulnerabilidad que afecte a un plugin no actualizado.

Por este motivo, se recomienda actualizar los plugins, tema y WordPress de tu sitio web con regularidad y hacerlo de forma segura.

Además, es también muy recomendable controlar que no entren virus maliciosos en tu web, que puedan poner en peligro tus datos o la de tus usuarios.

¡Por supuesto que lo puedes hacer tú mismo/a! Pero el mantenimiento web trata de mucho más que de actualizar los plugins de vez en cuando.

Es importante estar al día de posibles versiones con vulnerabilidades de los plugins instalados y actualizar inmediatamente a nuevas versiones de los plugins cuando se detecten estas vulnerabilidades.

También es muy importante protegerse de ataques informáticos en forma de virus, que puedan entrar en tu sitio web a través de algún plugin desactualizado, por ejemplo.

Por último, en nuestro servicio de mantenimiento web se ofrecen múltiples servicios extra: copias de seguridad diarias para poder restaurar tu sitio web en caso de error o ataque, un monitor que vigila el buen estado de tu sitio web en todo momento y avisa si hay algún problema para que pueda corregirlo lo antes posible entre otros.

En resumen, si quieres despreocuparte de las actualizaciones y la seguridad de tu sitio web, contratar un servicio externo es la mejor opción.

Si has sido víctima de algún ataque informático en tu sitio web, contratando anualmente los planes Profesional o Premium de mantenimiento web se incluye la limpieza total de virus y vulnerabilidades de tu web, restaurándola y protegiéndola ante nuevos ataques.

Sí, gracias a la monitorización constante de tu web, podremos saber al instante si hay algún problema en ella y solucionarlo lo antes posible. Obviamente, serás informado/a de cualquier problema que haya ocurrido en tu sitio web en el mismo momento.

¡Claro! Si tienes cualquier duda respecto al servicio de mantenimiento web, puedes contactar con nosotros mediante este formulario y te intentaremos solucionar todas las dudas que puedas tener.

Contratando el pack de Mantenimiento Web con actualización de contenidos, te actualizaré textos, imágenes, fichas y precios de productos, vídeos incrustados, campos de formulario, etc. En resumen, todo lo que sea contenido de tu web.

Lo que no entra en el pack es la creación de páginas y contenidos nuevos, aunque si es necesario se puede hacer un plan especial incluyendo esto.

El plan Básico de Mantenimiento Web va destinado a pequeñas páginas web que no ven necesaria una actualización tan habitual ni una protección antivirus o los datos de sus clientes.

Este plan quiere ser una solución muy simple a un problema habitual: que una web deje de funcionar por no haber sido actualizada en años.

Gracias a nuestras automatizaciones, podemos ofrecer esta solución Básica a todo aquel que la necesite, teniendo en cuenta sus limitaciones.

Para poder realizar el Mantenimiento Web se necesita acceso al administrador de WordPress de la página en cuestión. Evidentemente, esto puede hacer cierto respeto y hay que tener cuidado de no dar tus contraseñas a nadie.

Por eso ofrecemos dos métodos para poder entrar de forma segura en tu sitio web: crear un usuario especial o crear un acceso temporal.

Una vez nos contactes te daremos instrucciones detalladas y sencillas sobre cómo proceder para poder realizar el mantenimiento de tu web de forma totalmente segura.

Plan A Medida

Si los planes cerrados no se adaptan bien a tus necesidades, nos podemos adaptar a ti. Déjanos tus datos y contactaremos contigo lo antes posible

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